会話が苦手でも仕事ができるようになる方法はパターン化すること

会話が苦手でも仕事ができるようになる方法はパターン化すること

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私は訪問査定士で述べ10000人以上の人の自宅へ向かい玄関先で査定→買取を行ってきました。
(今もその人数は更新中です。)
その際ほぼ100%は初対面の人相手に仕事をしています。訪問滞在時間は60分〜180分と長い時間を初対面の人とその人の自宅で仕事をします。

査定をするだけならいいんですが、売上をあげなくてはなりませんから1円でも価値の高いモノを売って頂かないといけません。ですが普通は追加でしかも高価なモノを売ってもいいよという人はいません。そこで依頼されたモノを査定しながら会話を続けて打ち解けてからその他のモノを売って頂くように仕向けます。

その際会話が苦手であると利益に関わってきますので会話のスキルというものが大切なんです。
でも私はこの仕事を始めた当初は苦手でした。特に初対面の人は話が続かない。3時間も玄関先で淡々と衣類の査定をしていて利益がほぼゼロという日々を過ごしていました。もちろん時間を大量に使って利益がないければ鬼上司に怒鳴られます。なんとかしないとと思って生み出したと言いますかパターン化できるんじゃないかとふと思うようになったんです。

それがこちらの記事ですね。

会話が苦手な原因は簡単な事だった?10000人と会話した経験から教えます

 

今回は前回の続きで顔のパーツで大体どんな性格の持ち主なのかを判断する方法を共有したいと思います。

というのも人は、相手がどんな人間なのかを無意識のうちに「顔」から判断しているらしいです。(参照「姿勢のよい顔 ー顔マネジメントで印象を操作するー」)そこでは、顔のパーツから性格がわかるらしいんですね。

当時はそうとも知らずに判断していたので間違かった対応をしたときもありました。その時の経験を踏まえて顔のパーツでわかる性格と対処法をもちろん営業のお仕事をしている人にもおすすめですし、それ以外、例えば異性との初対面であるとかデートとかで使えると思うので参考にしてください。 

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 10000人に実証済み!顔のパーツで判断できる特徴と性格について

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①でこで判断する。

額の横幅が広い人  興味の範囲が広い
額の横幅が狭い人  ひとつの分野にこだわる。凝り性
額の縦幅が短い人  直感タイプ
額の縦幅が長い人  熟考タイプ
生え際が直線的人  かっちりした性格。融通がきかない
生え際が曲線的な人 柔軟な性格

②眉毛で判断する。

眉が太い       粘り強い、根気がある
眉が細い       神経質
眉が薄い       知恵が働くタイプ、計算高い
眉が柔らかい印象   優しい
眉がはっきりしている 意志が強い、物事をやり切る
眉を整えすぎている  自意識過剰
眉尻が上がっている  積極的、自我が強い、自己中心的な傾向
眉尻が下がっている  協調性が高い、周囲に気を遣う
長い眉        温厚、大人っぽい
短い眉        活発、感情にむらがある、子どもっぽい

③目で判断する。

目が大きい 明るく開放的
目が小さい シャイ
つり目   信念を貫く、上昇志向が強い、自我・自己主張が強い
タレ目   協調性・柔軟性がある、人に気遣いができる、極端なタレ目は遊び人の傾向あり

④鼻で判断する。

鼻が大きい          自我が強い
鼻が小さい          人に流されやすい
鼻の付け根が低い       すぐに人と仲よくなれる
鼻の付け根が高い       人と仲よくなるのに時間がかかる
鼻が高い           プライドが高い
わし鼻            あり、こだわりが強い
鼻が長い           過去を引きずりやすい
鼻先がツンと上を向いている  プライドが高い、浪費傾向あり
鼻先が丸い          金運がある、対人関係にそつがない
小鼻が張っている       気力・バイタリティがある

⑤口で判断する。

口が横に長い    積極的、能動的、男性性が強い
おちょぼ口     受動的、女性性が強い
唇が厚い      愛情深い、情に厚い
唇が薄い      理性的、クール、淡泊
口角が上がっている ポジティブ
口角が下がっている ネガティブ
下唇より上唇が厚い 世話好き、愛を与える人
上唇より下唇が厚い かまってほしいタイプ、 
下唇より上唇が薄い 利己的な傾向が強い
アゴが小さい    幼児性が強い、人に頼りがち

⑥輪郭で判断する。

丸顔     楽天的
逆三角形   神経質
ベース型   意志が強い
しもぶくれ顔 家庭的、晩年になるほど福相
面長     大人っぽい性格(顔が縦に長いほど大人の要素が強く、短いほど子どもの要素が強くなる)

⑦耳で判断する。

耳が顔の側面に張り付いている             攻撃的
耳が起きている(耳たぶが前を向いている)       防御的
耳が大きい                      情報感度が高い
耳が小さい                      情報感度が低い
左右の耳たぶの下を結んだ平行ラインが鼻先より下にある 利他・博愛の精神が強い
左右の耳たぶの下を結んだ平行ラインが鼻先より上にある 自己中心的
耳が大きく長く、顔の下寄りについている        人格的に優れている

 

以上の6パターンに分けることができます。

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顔の傾向で判断する3つのポイント

顔の傾向には大きく分けて3つのポイントがあります。

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①「大人の顔と子どもの顔

よく第一印象で大人っぽく見える顔、子どもっぽく見える顔は、性格を反映していることが多いと聞いたことはありませんか?

②「男の顔と女の顔

男女差別になってはいけないけれど、それぞれの性別が持つ特性と顔相を結びつけると、やはり一定の傾向があると話します。

男っぽい顔の人にはより男性的な特徴があり、女っぽい顔の人にはより女性的な特徴があります。たとえば口が大きいというのは、男性顔の特徴でして、積極性が高く能動的です。口が大きく頬骨が高い顔は、仕事が生きがいという女性実業家に多いみたいです。

 

③シワや彫り

そして3つ目のポイントが、表情のシワや彫りの深さです。顔は変化していきます。笑顔が多い人は口角が上がり、物事を暗く考えがちな人には、眉間に深いシワが刻まれる。まるで年輪のように、長年の性格・思考のクセが顔に表れます。

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会話が苦手でも仕事ができるようになる方法はパターン化すること

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会話が苦手な人はパターン化をしてみましょう。意識しているとあ、何か前会った人に似てる感覚がつかめると思います。そうなれば機械的に会話ができると思いますので実践してみてください。